Termini di servizio

Ultimo aggiornamento: 26 settembre 2026

1. Chi fornisce il servizio

instaped (di seguito «il Servizio», raggiungibile su instaped.it) è fornito da Mashupadv S.r.l.s., con sede in Traversa via Mario Fiore 17, 81055 Santa Maria Capua Vetere (CE), P.IVA IT04652990617 (di seguito «Mashupadv»). Per qualsiasi comunicazione puoi usare il modulo nella pagina Contatti o scrivere all'indirizzo della sede.

2. A chi è rivolto

Il Servizio è pensato per professionisti: agenzie di comunicazione, freelance e aziende che gestiscono profili Instagram per conto proprio o di terzi. Registrandoti dichiari di agire nell'ambito della tua attività professionale.

3. Cosa fa il Servizio

instaped permette di caricare foto, video e testi nella griglia di un profilo Instagram simulato, per mostrarli in anteprima ai propri clienti e raccoglierne approvazioni, richieste di modifica e commenti. instaped non pubblica contenuti su Instagram e non chiede l'accesso ai profili Instagram dei clienti: la pubblicazione resta a carico dell'utente.

4. Account e ruoli

Chi acquista o attiva un piano è l'Admin del proprio spazio. L'Admin può creare account per i propri collaboratori (Manager, nei piani che li prevedono) e per i propri clienti (Operatori), direttamente o tramite link di registrazione validi 24 ore. Ogni persona deve avere il proprio account: le credenziali sono personali e vanno custodite. L'Admin è responsabile degli account che crea e dell'uso che ne viene fatto nel proprio spazio.

5. Piani, limiti e prezzi

I piani disponibili, i relativi limiti (numero di clienti, Admin, Manager, accessi per cliente) e i prezzi sono indicati nella pagina Prezzi, che fa parte di questi termini. Tutti i prezzi sono IVA esclusa: per i clienti con sede in Italia viene aggiunta l'IVA al 22%; ai clienti con sede all'estero non viene addebitata IVA italiana, fermi restando gli obblighi fiscali a loro carico.

Per ogni cliente il Servizio mostra al massimo 30 post. Quando se ne aggiunge uno oltre il trentesimo, il post più in basso nella griglia (il più vecchio) viene eliminato definitivamente insieme ai suoi file, dopo una richiesta di conferma nell'editor. Conserva sempre una copia dei tuoi originali: instaped non è un archivio.

Le foto caricate vengono ridotte e ottimizzate automaticamente (lato lungo massimo 1440 pixel), eliminando i dati incorporati come la posizione GPS; il file originale non viene conservato.

6. Piano gratuito, prova e abbonamenti

Il piano Gratuito non richiede metodi di pagamento e può essere modificato o sospeso da Mashupadv con un preavviso ragionevole.

I piani a pagamento prevedono una prova gratuita di 14 giorni, che richiede l'inserimento di un metodo di pagamento. Se non disdici prima della fine della prova, alla scadenza viene addebitato il primo periodo.

Gli abbonamenti sono mensili o annuali e si rinnovano automaticamente alla scadenza di ogni periodo, con addebito anticipato sul metodo di pagamento registrato. Puoi disdire in qualsiasi momento: la disdetta ha effetto alla fine del periodo già pagato e non dà diritto a rimborsi per la parte non utilizzata.

Puoi passare a un piano diverso quando vuoi. Se scegli un piano con limiti inferiori, i dati già presenti non vengono cancellati, ma non potrai aggiungere clienti, persone o accessi oltre i nuovi limiti.

I pagamenti sono gestiti da Stripe: Mashupadv non riceve né conserva i dati completi delle carte.

7. Fatturazione

Mashupadv emette fattura elettronica per ogni pagamento, sulla base dei dati di fatturazione indicati alla registrazione (ragione sociale, partita IVA o codice fiscale, indirizzo, codice destinatario SDI o PEC). Sei responsabile della correttezza di questi dati e del loro aggiornamento.

8. Mancato pagamento

Se un pagamento non va a buon fine hai 7 giorni di tolleranza per regolarizzarlo. Trascorso questo termine l'accesso al Servizio viene sospeso per tutte le persone dello spazio, che vedranno il messaggio «Servizio scaduto». I dati dello spazio non vengono cancellati a causa della sospensione e tornano accessibili al ripristino del pagamento.

9. I tuoi contenuti

I contenuti che carichi restano tuoi o dei tuoi clienti. Concedi a Mashupadv solo i diritti strettamente necessari per conservarli, elaborarli (per esempio ridimensionare le immagini) e mostrarli alle persone a cui dai accesso. Garantisci di avere tutti i diritti e i consensi necessari sui contenuti caricati, comprese immagini di persone, marchi, musiche e testi, e manlevi Mashupadv da ogni pretesa di terzi al riguardo.

È vietato usare il Servizio per contenuti illeciti, offensivi, che violino diritti di terzi o che contengano software dannoso. Mashupadv può rimuovere contenuti o sospendere account in caso di violazione.

Per i video puoi indicare un collegamento a Google Drive: in quel caso il video resta sul tuo Google Drive, alle condizioni di Google, e sei tu a gestirne la condivisione.

10. Dati personali dei tuoi clienti

Per i dati personali che inserisci nel Servizio riguardanti i tuoi clienti e collaboratori (per esempio nomi ed email degli Operatori, commenti e contenuti), tu sei il titolare del trattamento e Mashupadv agisce come responsabile del trattamento ai sensi dell'art. 28 del Regolamento UE 2016/679. Mashupadv tratta questi dati solo per fornire il Servizio e secondo le tue istruzioni, adotta misure di sicurezza adeguate, vincola al riserbo chi vi accede, si avvale di sub-responsabili (fornitori di hosting, archiviazione e pagamento indicati nell'informativa privacy) con obblighi equivalenti, ti assiste nel rispondere alle richieste degli interessati e ti informa senza ritardo in caso di violazione dei dati. Alla cessazione del Servizio i dati vengono cancellati, salvo obblighi di legge.

11. Disponibilità del Servizio

Mashupadv si impegna a mantenere il Servizio disponibile e funzionante, ma non garantisce che sia privo di interruzioni o errori. Possono essere necessari interventi di manutenzione, se possibile comunicati in anticipo.

12. Limitazione di responsabilità

Nei limiti consentiti dalla legge, Mashupadv non risponde di danni indiretti, perdita di profitti o di dati derivanti dall'uso o dal mancato uso del Servizio. La responsabilità complessiva di Mashupadv è in ogni caso limitata agli importi da te pagati nei 12 mesi precedenti l'evento. Restano ferme le ipotesi di dolo e colpa grave.

13. Durata e recesso

Il contratto dura quanto il tuo abbonamento. Mashupadv può recedere con un preavviso di 30 giorni, rimborsando la parte di periodo già pagata e non goduta, oppure con effetto immediato in caso di grave violazione di questi termini.

14. Modifiche

Mashupadv può aggiornare questi termini e i prezzi. Le modifiche sostanziali vengono comunicate con almeno 30 giorni di anticipo e si applicano dal rinnovo successivo; se non le accetti puoi disdire prima che entrino in vigore.

15. Legge applicabile e foro

Questi termini sono regolati dalla legge italiana. Per ogni controversia è competente in via esclusiva il Foro di Santa Maria Capua Vetere.